Richtlijn reisinformatie op DRIS-displays

DRIS (Dynamisch Reis Informatie Systeem) is een belangrijk communicatiemiddel voor ov-reizigers in de openbare ruimte. DRIS-displays presenteren de actuele vertrektijden van een bus of tram en kunnen extra informatie geven bij omleidingen, vertragingen en verstoringen.
 
Aanleiding voor de nieuwe richtlijn was de behoefte van de regio’s Utrecht, OV-Oost en Zuid-Holland aan nieuwe informatieschermen op ov-haltes. Door gebruik van de richtlijn kunnen ov-autoriteiten, vervoerders en DRIS-leveranciers op consistente wijze reisinformatie presenteren aan de reiziger in heel Nederland.
 

Aftelklok in minuten 

Nieuw op het infoscherm is een 'internet'-symbool dat aangeeft dat de vertrektijden zijn gebaseerd op de actuele positie van het voertuig. Een andere noviteit is de afteltijd in minuten tot vertrek van bus of tram, ook als er geen actuele informatie is.

De conceptversie van de richtlijn is getoetst door reizigersorganisatie ROVER, reisinformatie-experts van vervoerbedrijven en voorgelegd aan het netwerk reisinformatie van DOVA. De feedback is meegenomen en verwerkt in de richtlijn.
 
Begin 2023 wordt onderzocht of reizigers via DRIS-displays voldoende informatie krijgen en of die informatie begrijpelijk is. Ook wordt getest of de informatie leesbaar is voor het overgrote deel van de reizigers.