Zoeken

Contract-management

Bij contractmanagement gaat het er om dat de zorgverzekeraar scherp toeziet op de uitvoering van het vervoer. De wijze waarop het contractmanagement wordt ingevuld bepaalt in belangrijke mate de kwaliteit van het vervoer. Centraal staan de in het Programma van Eisen (PvE) genoemde kwaliteitsaspecten. Daarop wordt gecontroleerd en uitkomsten worden besproken in het reguliere beheeroverleg.

De volgende onderdelen zijn van belang voor contractmanagement:

  • checklist met de controleerbare eisen;
  • bepaal welke eisen actief gecontroleerd gaan worden;
  • bepaal welke eisen op basis van maatwerk gecontroleerd worden;
  • stel een beheerplan op waarin bovenstaande is uitgewerkt;
  • zorg voor voldoende personele/instrumentele invulling.

Hoe de eisen gecontroleerd kunnen worden leest u onder monitoring, subjectieve beoordeling en objectieve kwaliteitsbeleving.