Voertuig

Kwaliteitsaspecten voertuig die min of meer gelijk gelden voor de verschillende vormen van contractvervoer.
Het voertuig is het visitekaartje van het systeem. De opdrachtgever moet keuzes maken hoe hij met dit visitekaartje wenst om te gaan. Hierbij gaat het naast het type voertuigen (personenauto, busje of touringcar) ook om de leeftijd en de bijbehorende uitstraling. Voor deze afweging moet het voor de opdrachtgever helder zijn of het gaat om een systeem dat puur bedoeld is voor een bepaalde doelgroep, of dat het een voor iedereen toegankelijk systeem is dat bijvoorbeeld ook aansluit op het reguliere OV. In dat laatste geval kan het wenselijk zijn de uitstraling aan te sluiten op de uitstraling van dit OV.

Toegankelijkheid
Bij vooral het kleine materieel speelt de toegankelijkheid voor alle doelgroepen. Vaak hebben zij een relatief hoge instap met een aantal treden. Het is nog niet gebruikelijk om lagevloer materieel bij deze categorie voertuigen toe te passen. Het is nog geen standaard én vanuit de taxibranche wordt aangegeven dat het bestaande materieel alleen voor een bepaald type vervoer te gebruiken is. In het bijzonder het niet in kunnen zetten van dit type materieel voor straattaxi of groepsvervoer wordt door hen gezien als een gemis. Het gebruik van dergelijk materieel zou de toegankelijkheid zeker verbeteren, maar dan is het wel belangrijk dat de markt van toeleveranciers hierop gaat inspelen. Hierbij moet ook rekening gehouden worden met de behoeften vanuit de taxibranche.