Inhoud

In dit onderdeel van de Toolbox geven we suggesties voor de uitwerking van inhoudelijke thema's naar eisen en wensen in het bestek, waar mogelijk met voorbeeld-bestekteksten, over:

• Overkoepelende marketingvisie
• Vervoerplan
• Uitvoeringkwaliteit
• Materieel
• Personeel
• Sociale veiligheid
• Reisinformatie en promotie
• Tarieven en OV-chipkaart
• Spoor en trein
• Branding