Footer
KpVV is onderdeel van CROW
OV-Klantenbarometer
| Onderwerp | Beschrijving |
|---|---|
| Bron: | KpVV |
| Datum: | 1 januari 2011 |
| Type: | Instrument |
| Website: | //www.ov-klantenbarometer.info/ |
De OV-klantenbarometer is een onderzoek naar de mening en tevredenheid over het openbaar vervoeraanbod onder reizigers met het openbaar vervoer. De OV-klantenbarometer is een landelijk onderzoek, dat sinds 2001 jaarlijks in de periode van oktober t/m december in opdracht van het Kennisplatform Verkeer en Vervoer (KpVV) wordt gehouden.
De reizigers geven rapportcijfers aan verschillende aspecten die met hun reis te maken hebben. Deze aspecten lopen uiteen van de kans op een zitplaats tot de sociale veiligheid. Het onderzoek wordt gehouden onder bus-, tram-, trein- en metropassagiers.
De resultaten van de studie worden jaarlijks in maart gepubliceerd.
Zie de laatste rapportages Resultaten onderzoek "OV-Klantenbarometer" 2006 - 2011