Zoeken

KpVV Bericht nr. 43: 'Sterrenslag in het openbaar vervoer'

Publicatie details
Onderwerp Beschrijving
Auteur: Gerard van Kesteren
Bron: KpVV
Datum: 3 juli 2007
Type: Publicatie

Reizigers zijn tevreden over het stads- en streekvervoer. Dit blijkt uit de OV-Klantenbarometer 2006. Vooral reisinformatie en veiligheid worden hoog gewaardeerd. Maar over informatie over vertragingen en over de tarieven zijn reizigers minder te spreken. Het KpVV analyseerde de uitkomsten van het onderzoek, onder meer aan de hand van het aantal sterren per vervoergebied. Aanbestede vervoergebieden scoren beter dan niet aanbestede.

Wij hebben dit KpVV-bericht ingetrokken.

Voor de resultaten van het onderzoek 2006 verwijzen wij u naar de publicatie 'Resultaten onderzoek OV-Klantenbarometer 2005 - 2010'